O Grupo Alliança foi fundado em 2011 com a fusão de quatro empresas líderes do setor de diagnóstico médico por imagem nas cidades de Belo Horizonte, Juiz de Fora, Campo Grande e São José dos Campos. Com mais de 5 mil colaboradores e cerca de 1200 médicos parceiros, a Companhia está presente em 10 estados brasileiros: São Paulo (CDB, Plani e Proimagem), Espírito Santo (Multiscan), Minas Gerais (Axial, Nuclear, São Judas Tadeu e Cedimagem), Mato Grosso do Sul (Diimagem e Multilab), Pará (CSD), Bahia, Paraíba e Rio Grande do Norte (Delfin), Paraná (Sabedotti) e Resende, no Rio de Janeiro (Cedimagem).
A Companhia conta com mais de 100 unidades de atendimento ambulatorial, atendendo com excelência na realização de exames de diagnóstico por imagem, análises clínicas, medicina nuclear e vacinas, além de soluções corporativas, remotas e presenciais, para hospitais e centros de diagnóstico dos setores privado e público, sendo a primeira empresa a firmar uma parceria público-privada no estado da Bahia.
A CDB Medicina Diagnóstica sempre foi reconhecida pela qualidade no atendimento presencial, mas, até 2023, não possuía uma estratégia clara de growth digital. O modelo dependia fortemente de mídia paga — especialmente em Google e Meta — e a marca enfrentava gargalos: agendamentos concentrados por telefone, sobrecarga de equipes de atendimento e baixa previsibilidade no funil digital.
O desafio
O grande objetivo era transformar a jornada de marca em digital-first, permitindo que usuários pudessem agendar exames, vacinas e check-ups diretamente pelo site. Um movimento ousado em um setor acostumado a depender do call center, com baixa eficiência e alto custo operacional.
A solução
Com a parceira com a Pink and Brain, que assumiu a missão de redesenhar toda a estratégia digital da CDB e demais marcas do grupo Alliança, entregando um projeto de ponta a ponta:
- Estratégia de UX e UI centrada no paciente, simplificando fluxos de agendamento e eliminando barreiras;
- Novo site completo e leve, estruturado como plataforma de conversão, com agendamento online de exames, vacinas e check-ups;
- Páginas exclusivas para procedimentos, convênios e especialidades, otimizadas para SEO e integradas com buscadores;
- Hubs de conteúdo estratégicos, com foco em instruir pacientes sobre pré e pós-exames, além de materiais educativos sobre doenças;
- Expansão multimarcas, aplicando o mesmo modelo digital às demais bandeiras do grupo, garantindo padronização e ganho de escala.
Resultados alcançados
Em pouco mais de dois anos de parceria contínua, os resultados transformaram a CDB em referência digital no setor de medicina diagnóstica:
- +12 mil usuários orgânicos por dia (4 vezes mais do que no início da consultoria);
- Redução de 35% nos investimentos em mídia paga, com ROI ampliado;
- Cerca de 2 mil agendamentos online/dia em suas sete unidades, desafogando o atendimento humano;
- Ranqueamento para milhares de termos estratégicos relacionados a exames, procedimentos, vacinas, procedimentos e saúde preventiva, inclusive em buscas locais (“perto de mim”);
- Autoridade digital consolidada, com o site se tornando referência educativa em saúde diagnóstica.
Um novo patamar de crescimento
Segundo César Augusto Canteiro Junior, especialista em growth à frente do projeto:
O setor de saúde diagnóstica sempre concentrou sua experiência em call centers e atendimento presencial. O que fizemos foi quebrar esse paradigma: levamos a jornada inteira para o digital, educando o paciente, reduzindo custos e criando escalabilidade real. Marcas que querem crescer, seja por expansão orgânica ou franchising, precisam encarar a transformação digital como prioridade estratégica.
César Canteiro
A CDB Medicina Diagnóstica é hoje um player digital de destaque, com crescimento sustentável e previsível baseado em SEO, inbound marketing e otimização contínua. A parceria com a Pink and Brain, iniciada em 2023 e em andamento até hoje, mostra como estratégia, tecnologia e conteúdo podem revolucionar um setor tradicional, elevando a experiência do paciente e consolidando vantagem competitiva.
